Toimitusehdot
Yleistä
Nämä toimitusehdot koskevat Suojain Group Oy:n verkkokaupan tilauksia. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
Suojain Group Oy:n verkkokauppa on tarkoitettu vain yritysasiakkaille. Emme myy tuotteita yksityishenkilöille tai kuluttaja-asiakkaille.
Yritysten välisessä kaupassa asiakkaalla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruuttamis- tai palautusoikeutta. Mahdollisista vaihdoista ja palautuksista sovitaan aina tapauskohtaisesti Suojain Group Oy:n kanssa.
Suojain Group Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja, toimitustapoja, maksutapoja, hintoja, tuotetietoja sekä saatavuustietoja ilman erillistä ilmoitusta.
Tilaus ja toimitus
Asiakas vastaa siitä, että tilauksella annetut tiedot ovat oikein. Virheelliset toimitus-, laskutus- tai yhteystiedot voivat viivästyttää tilauksen käsittelyä ja toimitusta.
Tuotteet toimitetaan saatavuuden mukaan. Mikäli tilattu tuote ei ole saatavilla, Suojain Group Oy ottaa asiakkaaseen yhteyttä ja sopii mahdollisesta korvaavasta tuotteesta, jälkitoimituksesta tai tilauksen muuttamisesta.
Toimitusaika määräytyy tuotteen saatavuuden, toimitustavan ja tilauksen sisällön mukaan. Varastossa olevat tuotteet pyritään toimittamaan mahdollisimman nopeasti.
Tilaustuotteet ja räätälöidyt tuotteet
Tilaustuotteella tarkoitetaan tuotetta, kokoa, väriä tai muuta tuotevaihtoehtoa, joka tilataan asiakkaalle erikseen valmistajalta, maahantuojalta tai tavarantoimittajalta.
Räätälöityjä tuotteita ovat esimerkiksi logolla merkityt, painetut, brodeeratut tai muulla tavalla asiakkaalle yksilöidyt tuotteet.
Tilaustuotteilla ja räätälöidyillä tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, ellei asiasta ole sovittu kirjallisesti etukäteen ennen tilauksen tekemistä tai ellei tuotteessa ole virhettä.
Maksaminen
Saatavilla olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla.
Yrityslaskutus, sopimushinnat, asiakaskohtaiset alennukset ja muut yrityskohtaiset ehdot sovitaan erikseen Suojain Group Oy:n myynnin kanssa.
Suojain Group Oy pidättää oikeuden tarkistaa asiakkaan luottotiedot ja hyväksyä tai hylätä laskutusasiakkuuden.
Vaihto ja palautus
Koska Suojain Group Oy:n verkkokauppa on tarkoitettu vain yritysasiakkaille, tilauksilla ei ole automaattista 14 päivän palautus- tai peruuttamisoikeutta.
Mahdollisista vaihdoista ja palautuksista on sovittava etukäteen Suojain Group Oy:n kanssa. Palautusta ei tule lähettää ilman ennakkohyväksyntää.
Hyväksyttävän palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen ja alkuperäispakkauksessaan.
Asiakas vastaa palautuksen lähettämisestä sekä palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautus johdu Suojain Group Oy:n virheestä.
Palautuksesta aiheutuneita toimituskuluja ei korvata asiakkaalle, ellei asiasta ole erikseen sovittu tai palautus johdu Suojain Group Oy:n virheestä.
Virheellinen tai vaurioitunut tuote
Jos toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, asiakkaan tulee olla yhteydessä Suojain Group Oy:n myyntiin mahdollisimman pian.
Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero, yhteystiedot sekä kuvaus virheestä. Tarvittaessa pyydämme kuvia tuotteesta, pakkauksesta tai lähetyksestä asian selvittämiseksi.
Mikäli virhe todetaan Suojain Group Oy:stä johtuvaksi, sovimme asiakkaan kanssa tuotteen vaihtamisesta, korvaavasta tuotteesta, hyvityksestä tai muusta asianmukaisesta ratkaisusta.
Hinnat ja tuotetiedot
Verkkokaupan hinnat ilmoitetaan arvonlisäverottomina, ellei toisin mainita. Arvonlisävero lisätään tilaukseen voimassa olevan verokannan mukaisesti.
Suojain Group Oy pyrkii pitämään tuotetiedot, hinnat ja saatavuustiedot ajan tasalla. Pidätämme kuitenkin oikeuden korjata mahdolliset virheet tuotetiedoissa, hinnoissa, saatavuustiedoissa ja toimituskuluissa.
Yhteystiedot
Jos jokin toimitukseen, maksuun, vaihtoon tai palautukseen liittyvä asia mietityttää, ota yhteyttä Suojain Group Oy:n myyntiin ennen tilausta tai palautuksen lähettämistä.
Suojain Group Oy
Sähköposti: info@suojaingroup.com
Puhelin: 044-2989 956
Y-tunnus: 3236320-1